用别人支持蓝牙的手机连接看看，如果还是同一个问题，就说明蓝牙耳机有问题。
如果在别人的手机可以正常使用，那可能是你的手机问题或者是你的手机与蓝牙耳机之间某方面不兼容。
如果你的手机与其它蓝牙耳机连接使用时还是出现杂音，那你说明是你的手机问题了。
基本概念：
蓝牙耳机就是将蓝牙技术应用在免持耳机上，让使用者可以免除恼人电线的牵绊，自在地以各种方式轻松通话。自从蓝牙耳机问世以来，一直是行动商务族提升效率的好工具。
蓝牙是一种低成本大容量的短距离无线通信规范。蓝牙笔记本电脑，就是具有蓝牙无线通信功能的笔记本电脑。蓝牙这个名字还有一段传奇故事呢。蓝牙规范采用微波频段工作，传输速率每秒1M字节，最大传输距离10米，通过增加发射功率可达到100米。蓝牙技术是全球开放的，在全球范围内具有很好的兼容性，全世界可以通过低成本的无形蓝牙网连成一体。
蓝牙耳机与手机配对方法：
首次使用，尽量让耳机冲上2-4个小时左右，以后充2小时即可，说明书上也是这么说的，最好不要超过4小时，有的论坛说一定要充24个小时是没有根据的，你想想，这么小个耳机，充24个小时。
点击手机设置中的蓝牙设置，选择“开启”，完成。这就打开了手机的蓝牙支持功能。
在蓝牙耳机关闭状态，按住耳机多功能键MFB 3 秒以上，待耳机上的指示蓝灯亮起（注意是常亮，配对过程一直常亮，不是闪烁或不亮），此时蓝牙耳机已处于可被查找状态。
打开手机上的蓝牙选项，进行查找，成功搜索到耳机后会在清单上显示[Motorola HS 850]，确认。
在手机上输入密码（0000），耳机指示灯快速闪烁，即配对成功。
点击蓝牙耳机名称项： MOTOROLA HS850 ，打开，选择绑定。完成，手机就与蓝牙耳机连接上了。 此时手机可能有类似连上usb的“叮咚”提示音，关闭蓝牙耳机时，也可能会有类似提示音，据此可以判断蓝牙耳机与手机是否已正常连接。
蓝牙耳机用的时候有杂音怎么办 扩展
发出“噼啪”等杂音一般为信号较差的原因引起。连接中影响信号的因素主要有以下几方面：
①、距离不可拉太远。
②、手机摆放的方向性，不同型号的手机发出蓝牙信号的部位不同，因此手机摆放的方向会直接影响到耳机接受的信号。
③、手机摆放的周围尽量少放金属等可以屏蔽信号的物件。
④、蓝牙连接本身就属于无障碍连接，所以在使用过程中手机与蓝牙耳机之间尽量不要有障碍物。
⑤、跟客户使用的手机的蓝牙性能有关系。浦诺菲蓝牙耳机兼容性强，抗干扰能力出色，低辐射。超轻巧机身使得佩戴更加舒适。
